感動服務力
感動服務力
「服務」是行銷工作的核心價值，
然而「感動服務」往往會替代直接的銷售，
能讓顧客感受到企業體或銷售人員，
都是真心在為他著想，
而帶來更多的商機與顧客推薦，
並同時能為企業本身，
建立良好的商譽與品牌形象。
適合對象
企業員工、各級主管、門市銷售，
透過服務，與顧客建立關係、提升業績，增加顧客回流率。
課程大綱
課程特點
課程效益
1.建立正確的服務價值觀。
2.提昇服務品質及銷售業績。
3.培養積極熱情的服務態度。
4.與顧客建立親和及信賴關係。
5.掌握與顧客最佳的溝通策略。6.培養敏感度與聆聽問話技巧。7.迅速找出消費者的決策模式。8.有效地激勵自我及建立自信。
課程時數