感動服務力

感動服務力

「服務」是行銷工作的核心價值,

然而「感動服務」往往會替代直接的銷售,

能讓顧客感受到企業體或銷售人員,

都是真心在為他著想,

而帶來更多的商機與顧客推薦,

並同時能為企業本身,

建立良好的商譽與品牌形象。

適合對象

企業員工、各級主管、門市銷售,

透過服務,與顧客建立關係、提升業績,增加顧客回流率。

課程大綱

課程特點

課程效益

1.建立正確的服務價值觀。
2.提昇服務品質及銷售業績。
3.培養積極熱情的服務態度。
4.與顧客建立親和及信賴關係。
5.掌握與顧客最佳的溝通策略。
6.培養敏感度與聆聽問話技巧。7.迅速找出消費者的決策模式。8.有效地激勵自我及建立自信。

課程時數

7小時

回上一頁