關於課程
透過輔導對話的SOP結構所設計,帶入大量實用情境腳本,讓學員容易落實在工作與生活中,強調一對一的引導技巧,促使部屬願意自動自發達成目標,不僅可以激發部屬潛能,更能激勵團隊士氣氛圍,消弭跨世代或是溝通不良的現象,形塑教練文化、帶動整體團隊往正向發展。
學習目標
授課方式
以體驗式及共創學習方式,幫助學員深入淺出了解敏捷與變革的相關基礎,搭配角色演練及小組討論、分享、以及工具運用,可以更容易導入工作場域中。
課程綱要
課程時數及學員人數可依據客戶實際需求進行討論
透過輔導對話的SOP結構所設計,帶入大量實用情境腳本,讓學員容易落實在工作與生活中,強調一對一的引導技巧,促使部屬願意自動自發達成目標,不僅可以激發部屬潛能,更能激勵團隊士氣氛圍,消弭跨世代或是溝通不良的現象,形塑教練文化、帶動整體團隊往正向發展。
以體驗式及共創學習方式,幫助學員深入淺出了解敏捷與變革的相關基礎,搭配角色演練及小組討論、分享、以及工具運用,可以更容易導入工作場域中。








認識權威式領導及教練式領導的差異與影響,以及操作教練領導溝通的四大基礎。
開啟對話時,採開放性問句及心態進行詢問,讓對方願意敞開表達自己的想法與問題。
透過同理心的傾聽方式來接納對方的感受,同時給予適切的回應,以利建立信賴及安全的談話氛圍。
為避免對方表達不明或模糊焦點,藉由探問技巧來釐清真正要解決的問題,才能達到有效溝通結果。
適當引導對方思考,幫助其獲得改善的做法及建議,後續持續跟進及檢核執行的過程,強化改變的執行力。
三人一組輪流扮演不同角色進行完整的輔導溝通流程,以不同立場角度練習與學習,掌握教練式溝通技巧。
創造雙贏局面
7小時
建議36-40人以下 /班
課程時數及學員人數可依據客戶實際需求進行討論
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