通信禮儀，掌握形象專業
─高效職場溝通
” 良好的溝通與禮儀，是專業度的象徵！ “
在職場中，每天都會透過不同方式與平台工具，進行溝通；像是電話、Email、線上即時通訊軟體…等，很多時候一個不留意，很容易誤解彼此的意思、甚至得罪客戶或同事。本講座將教您掌握Email、電話與通訊軟體的正確使用規範，避免常見誤解，並提升溝通效率。通過學習這些技巧，讓您的職場溝通技巧更上一層樓，與同事和客戶保持高效的交流，展現出您卓越的專業形象！
課程綱要
課程目標
透過3小時講座內容，幫助學員掌握工具溝通的細節與方法，提高溝通效率及達到目的結果
講師介紹
張立貞
擁有大型國內外企業行政相關的豐富經驗 ，任職國泰人壽期間，為集團首位女性外派調駐至日本軟體銀行 。
經歷秘書、營業、投資、人資、總務、法務及IT等執行及管理工作 。對職涯不設限的心態，即使經歷不同老闆與工作，績效仍備受賞識，負責的工作也隨之擴增。
目前在企業內擔任幹部培育講師，樂於分享職場眉角，期許員工自身也能培養老闆腦，賦予職場新價值。
學歷
日本早稻田大學｜國際經營研究所 碩士
國立中山大學｜人力資源所 碩士
經歷
台灣日東電工｜董事長秘書
國泰人壽-日本軟銀｜經理（團險、綜合企劃、海外投資）
台灣三詠｜經理（人資、總務、秘書）
華氣社｜副理（人資、總務、秘書）
台灣大林組營造｜協理（人資、總務、法務、IT）
認證
104 Giver
國際禮儀接待員乙級認證
授課
師大/ 聯合/ 中原/ 文化
