問題分析與解決
“ 對症下藥，根除問題 “
遇到問題急著解決，卻發現完善的計畫沒能發揮功效，落實執行卻事倍功半。
讓我們幫助你透過有效的方法，精準掌握問題背後的真因，找到問題的癥結點，才能對症下藥解決問題。
課程綱要
單元一：換位思考
真實案人的慣性思維帶著我們直覺地往某個面向思考，然而問題很多時候並非我們所想像，如何打破問題的迷思，發覺問題背後的問題，因此在這個章節，將學會如何才能客觀分析。
單元二：現況分析
魔鬼藏在細節裡，到底應該怎麼樣才能掌握真正的問題，如果用錯方法，找錯方向，最終又將回到問題的死胡同。因此在這個章節，將教你如何用對方法、找對方向，蒐集並掌握到關鍵問題。
單元三：界定問題
蒐集到的問題到底是問題還是現況，如果只是將現況當作問題，無法解決根本問題，將會進入問題改善的漩渦。因此在這個章節，將會教你如何才能找出真因，並對症下藥解決問題背後的問題。
課程目標
透過3小時講座內容，幫助學員在有限的時間內獲得並掌握解決問題的基本能力！
修正認知
跳脫先入為主的既定認知，才能聽見真實的聲音，探究出真實問題
客觀判斷
避免掉入主觀思考，才能跳脫限制，以客觀的立場更清晰的看見事實
挖掘真相
停止用結果去尋找問題，唯有了解真相，才能找到問題的脈絡與癥結點
講師介紹
鄭雪錚
擁有教育訓練與團隊領導25年以上的經歷，累積連鎖產業二十多年營運企劃與管理經驗，同時在企業內部超過20年以上內部講師經歷，不論是團隊建立、訓練輔導、向上管理，每天都在經歷一對多或一對一的溝通。
在職場上擔任主管，在生活中身兼母職與媳婦，並經歷10年以上長照生活，面對工作與生活的高壓狀態下，運用有效的溝通表達與正向思考力，以及高效時間管理與問題解決能力，在多重身分中自在轉變取得平衡，不論是工作或生活，遇到問題總能迎刃而解。
現任
雷諾瓦國際有限公司｜總經理特助
起初全人教育關懷協會｜公益講師
起初文創｜企業培訓師
起初文創｜心理教練
好好生活粉絲團｜總編輯
經歷
二十一世紀生活事業(股)公司｜營運經理、營企經理
柏希菲克(股)公司｜人資主管
雷諾瓦國際有限公司｜經營管理
中華人事主管協會｜教育訓練發展管理師
法國ANFOR協會｜ESG永續策略管理師
專長
授課主題：溝通表達、教練輔導、時間管理、團隊領導、問題分析與解決。
企業教練：組織變革、營運策略、人才發展、主管培訓。
活動策劃：年度講座、激勵營隊、尾牙(春酒)活動策畫。
授課經歷
產業服務基金會、伊甸基金會、實踐大學、行政院後備指揮部、行政院人力發展署、教育部、新北市續航中心、 新竹工研院、端點智能科技…等
講師介紹
擁有教育訓練與團隊領導25年以上的經歷，累積連鎖產業二十多年營運企劃與管理經驗，同時在企業內部超過20年以上內部講師經歷，不論是團隊建立、訓練輔導、向上管理，每天都在經歷一對多或一對一的溝通。
擁有教育訓練與團隊領導25年以上的經歷，累積連鎖產業二十多年營運企劃與管理經驗，同時在企業內部超過20年以上內部講師經歷，不論是團隊建立、訓練輔導、向上管理，每天都在經歷一對多或一對一的溝通。
在職場上擔任主管，在生活中身兼母職與媳婦，並經歷10年以上長照生活，面對工作與生活的高壓狀態下，運用有效的溝通表達與正向思考力，以及高效時間管理與問題解決能力，在多重身分中自在轉變取得平衡，不論是工作或生活，遇到問題總能迎刃而解。
現任
雷諾瓦國際有限公司｜總經理特助
起初全人教育關懷協會｜公益講師
起初文創｜企業培訓師
起初文創｜心理教練
好好生活粉絲團｜總編輯
經歷
二十一世紀生活事業(股)公司｜營運經理、營企經理
柏希菲克(股)公司｜人資主管
雷諾瓦國際有限公司｜經營管理
中華人事主管協會｜教育訓練發展管理師
法國ANFOR協會｜ESG永續策略管理師
專長
授課主題：溝通表達、教練輔導、時間管理、團隊領導、問題分析與解決。
企業教練：組織變革、營運策略、人才發展、主管培訓。
活動策劃：年度講座、激勵營隊、尾牙(春酒)活動策畫。
授課經歷
產業服務基金會、伊甸基金會、實踐大學、行政院後備指揮部、行政院人力發展署、教育部、新北市續航中心、 新竹工研院、端點智能科技…等
其他課程
