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幽默應用
─ 100%聊天成交術
成交,就在談笑之間!
良好的「溝通能力」,可以快速辨識對方的問題與情緒;出色的「幽默技巧」,能夠調整並改善溝通模式,達到快速破冰、化解尷尬、推進關係、促使成交…等效益。本講座將透過戲劇訓練、即興轉念、邏輯思辨、創意表達,引導學員善用5W1H,掌握在各種情境下的溝通技巧,實現銷售陌生開發、人心洞察、自信交流,打造100%聊天成交術!
課程單元
第一單元
【收放自如,有笑有用的陌生開發】
聊天即訪談,本課程採用脫口秀的談話技巧,營造輕鬆的聊天氛圍,善用反問法引導對方說出有用資訊,協助學員降低陌開阻力、提升聆聽能力、理解他人需求並給予精準反饋,擬定有效「問路策略」,讓路人成為貴人。
第二單元
【情境演練,幽默表達與即興轉念】
不合時宜的幽默叫尷尬,學習「閱讀空氣」,學會反向思考、精準吐槽、自嘲反諷等幽默方法,提升聊天談話技能。透過系統化教學、情境氛圍營造、戲劇訓練方法,引導學員幽默樂觀、即興轉念,嘗試改變自己並影響他人。幽默不只是表達技巧,更是能夠撼動人心的正能量!
課程目標
透過3小時講座內容,達到五大課程目標,幫助學員在有限的時間內獲得並掌握學習要素
提升傾聽能力
提升聆聽能力,有效理解他人需求並給予精準反饋
應變各種情境
從生活到職場,掌握各種情境場合的表達技巧
克服溝通障礙
戲劇情境演練,克服溝通障礙、化解人際衝突
增進團隊凝聚
透過幽默實務應用,增進團隊凝聚力與合作效益
幽默表達應對
脫口秀聊天術,學習「違反常態」的幽默表達公式
