職場
能力
職場能力系列課程
情緒管理與壓力紓解
協助學員如何深切了解與掌握自己的情緒
以及適切的紓解壓力，
對負面的情緒能量加以控制與管理，
提升自己的情緒敏感度以防患未然，
進而有效地激勵自己、激勵他人與團隊，
使自己成為情緒的主人，
提升工作和生活的滿意度，
成為生命中的最大贏家。
課程效應
1. 幫助學員辨識壓力、緊張的來源。
2. 學習如何適切的表達情緒、紓解壓力。
3. 做好壓力管理的行動計劃，養成習慣。
4. 有效處理負面情緒壓力，活出生命熱力。
5. 在挑戰環境中，能保持積極思維及幹勁。
6. 學習壓力的釋放方式，
保持面對壓力時的韌性。
課程大綱
1/1
課程時數
7小時
感動服務力
「服務」是行銷工作的核心價值，
然而「感動服務」往往會替代直接的銷售，
能讓顧客感受到企業體或銷售人員，
都是真心在為他著想，
而帶來更多的商機與顧客推薦，
並同時能為企業本身，
建立良好的商譽與品牌形象。
課程效應
1.建立正確的服務價值觀。
2.提昇服務品質及銷售業績。
3.培養積極熱情的服務態度。
4.與顧客建立親和及信賴關係。
5.掌握與顧客最佳的溝通策略。
6.培養敏感度與聆聽問話技巧。
7.迅速找出消費者的決策模式。
8.有效地激勵自我及建立自信。
課程大綱
1/1
課程時數
7小時
問題分析與解決
課程時數
7小時
履歷撰寫術
履歷，是雇主認識你的第一道關卡，
更是重要的第一印象！
很多人不知道該怎麼寫，
常常內容與應徵職務不連結，
洋洋灑灑寫了一堆，
卻不是雇主想看的，
如何讓自己的履歷從千百份當中脫穎而出，
其中必有一些訣竅，
求職者想要雀屏中選，獲得職位，
就該學習履歷怎麼寫，
並且可以為公司帶來什麼樣的貢獻與幫助，
讓僱主第一時間就是想要你。
課程效應
1. 如何彙整過去經歷。
2. 如何表現自我優勢。
3. 如何凸顯個人特質。
4. 如何具體未來展望。
5. 如何獲得雇主親睞。
課程大綱
1/1
課程時數
7小時
結果失去原本良好的機會。
如何展現自己優勢和特質，
