職場生存必修課
─向上溝通
「與主管溝通的好壞， 將影響你的工作幸福感！」
你是否有以下困擾？和主管溝通碰壁、怎麼做他都不滿意、兩人個性完全處不來…主管不只影響到你的升遷、加薪、職務安排；無論能力多優秀，執行任務若無上司的支持，也難完成。向上溝通並非討好拍馬屁，關鍵是了解彼此的需求與特質差異，用正確的溝通方式，建立主管對你的好感度。講座中將教你如何運用向上溝通來贏得主管信任，讓你的職涯更加順暢！
課程目標
透過3小時講座內容，濃縮向上溝通技巧，幫助學員在有限的時間內獲得並掌握溝通基礎要素
建立邏輯
幫助學員更有邏輯、更有方法破解與主管的溝通困境
換位思考
培養領導思維，掌握換位思考的技巧與能力
彈性應對
面對各種不同的主管或對象，都能快速適應溝通模式
課程單元
第一單元
【向上溝通有三招】
一、向上溝通好重要
向上溝通也是職場禮儀的一部分，簡要引出向上溝通的重要性與效益，學習的目的
二、介紹菠菜法則
2-1 第一招 認識你的老闆
活動引導學員寫出自己老闆的背景、期待、擔心
2-2 第二招 有感溝通策略
介紹溝通三類型的特徵及對應策略，小組活動辨識類型
2-3 第三招 三明治報告法
介紹並用案例舉例說明如何運用三明治報告法，配合老闆的類型找到有感溝通策略
第二單元
【菠菜法則的其他應用】
一、居家辦公時如何遵循菠菜法則
二、離職停、看、聽
第三單元
【小組活動－個案演練】
應用上述所學分組討論、報告如何應對不同主管/情境
講師介紹
張立貞
在大型台商及日商擁有行政相關的豐富經驗 。
國泰人壽任職期間以首位外派女性調駐至日本軟體銀行 。
經歷秘書、營業、投資、人資、總務、法務及IT等執行及管理工作 。對職涯不設限的心態，即使經歷不同老闆與工作，績效仍備受賞識，負責的工作也隨之擴增。
目前在企業內擔任幹部培育講師，樂於分享職場眉角，期許員工自身也能培養老闆腦，賦予職場新價值。
學歷
日本早稻田大學
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國際經營研究所 碩士
國立中山大學
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人力資源研究所 碩士
經歷
台灣日東電工
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董事長秘書
國泰人壽/日本軟體銀行
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經理 (團險、綜合企劃、海外投資）
台灣三詠
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經理（人資、總務、秘書）
華氣社
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副理（人資、總務、秘書）
台灣大林組營造
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協理（人資、總務、法務、IT）
認證
104 Giver
國際禮儀接待員乙級認證
授課：師大/聯合/中原/文化
