強者的溝通之道：從《葬送的芙莉蓮》談「先同意，再表達」的力量

文｜李向霖

從動畫裡看見溝通的力量

最近，《葬送的芙莉蓮》第二季播出，我也跟著追。其實我從第一季就是粉絲，當時就很喜歡這部作品的角色與故事。

這一季再看，我注意到芙莉蓮在面對夥伴的質疑、敵人的挑釁時，幾乎總是以一句平靜的「是啊」或「對啊（soga）」作為開場。她不急著辯解，也不急於反擊，而是在承認對方觀點之後，自顧自地表達自己的邏輯和立場。

有兩個場景讓我印象特別深刻：

• 當夥伴吐槽她蒐集的魔法「無聊又沒用」時，她沒有辯解，而是平靜地說：「對啊，真的很無聊。」

  
  

  接著補充：「因為曾有人稱讚過我的無聊魔法，所以我很珍惜。」

• 面對實力強大的魔族，蔑視她的魔法過時、批評她隱藏魔力的行為很卑鄙時，她仍淡淡回：「是啊，真的很卑鄙，但這可以讓我打敗你們，這樣就夠了。」

這種「先承認，再表達」的姿態，讓人感受到她強大的心理穩定感。她先接住對方的評價，再表達自己的價值觀，不被評價左右。

從生活裡反思自己

這種凡事先說 YES 的修行，真的不容易。

某天早上我就踢到鐵板。

太太跟我聊她在工作上的挫折，我聽完後，不經意地丟出一句：「妳下次可以先試試看……」

話一出口，我就知道自己搞砸了。我又在解決「事情」，卻沒接住「心情」。

後來我趕緊道歉，承認自己沒照顧到她的感受，才慢慢把氣氛拉回來。

我在想，如果是芙莉蓮，她會怎麼回？以精靈的人設，她不理解人類複雜的情緒，所以她不「走心」。但也正因為不走心，她能給出一種「不帶評價的接納」。

教學洞察：Yes, And 的力量

心理學上有個原則叫「Yes, And」。

當我凡事先說「是啊」的時候，是在傳遞一個訊息：「我收到了你的觀點，我不評論，也不反擊。」

當對方的攻擊或負面情緒碰到這種「YES 太極拳」後，後續的「And」就更能深入人心。

例如，在職場中：

• 對方挑戰：「你這個方案太理想化，我們無法做到！」

• 一般人可能急著辯解：「哪有，我查過資料……」

• 芙莉蓮式回應：「對啊，這確實很理想化。也因為它很理想，我們才能知道我們的極限在哪裡。」

在親密關係中也一樣：

• 對方抱怨：「我覺得老闆就是在針對我！」

• 一般人可能急著給建議：「那你可以試著……」

• 芙莉蓮式回應：「是啊，聽起來真的很辛苦。」

學會先說「對啊」，不是敷衍，而是給自己留出緩衝空間。先同意對方，不代表我輸了，而是我足夠強大，不需要透過反駁證明自己。

結語：強大來自理解，而非反駁

那句平靜的「對啊」，不是退讓，而是一種心理節奏管理。它讓情緒落地，也給理性空間進場。

或許我們不需要活上一千年，但若能在每一次對話中，練習那句真誠的「是啊」，我們就正在為自己的關係與影響力，累積長遠而深厚的實力。