讚美，是最不花錢卻最昂貴的禮物

文｜王美懿

（圖：王美懿老師）

在帶領團隊、陪伴家庭、走在各種生命關係的旅程中，我越來越深刻體會一件事——讚美，是最省成本，卻最能讓人願意成為更好自己的力量。

多數人其實不是不願意讚美，而是卡在三個問題：不知道怎麼讚美、不確定什麼時候該讚美，也不清楚該讚美什麼。

以下三個真實情境，來自我在職場、家庭與人際陪伴中的觀察，也許能給你一些實際的參考。

職場裡：一句肯定，能讓員工跑得更遠

曾有一位企業主管對我說：「老師，我的員工很被動，很難帶。」

我反問他：「你多久沒有讚美他們了？」

他愣住了，沉默好一會兒才說：「……好像很久。」

後來，他嘗試在晨會中對團隊說了一句話：「昨天那份報告，我注意到你們在細節上做得很周到，尤其是品管部，避免了客訴，我非常感謝。」

就這麼一句，奇妙的改變發生了。

員工變得更主動、彼此提醒，也更願意多付出一點。

這不是因為一句讚美能解決所有問題，而是——人會為了「值得被肯定的自己」持續努力。

當團隊成員感受到被看見，他們也開始看見彼此。

從那天起，這位主管建立了屬於他的「三句話管理法」：一句肯定、一句感謝、一句期待。

他說，團隊氣氛不只變好，效率也明顯提升。

原來，讚美不是溝通技巧，而是管理者的責任。因為你怎麼對團隊說話，他們就會怎麼回應工作。

家庭與親子之間：孩子不是在命令中長大，而是在讚美中長大

有一位媽媽在課堂上問我：「老師，我的孩子做事拖拖拉拉，怎麼講都講不聽，該怎麼辦？」

我問她：「你上一次讚美他，是什麼時候？」

她沉默了。

後來，她回家嘗試了一個很簡單的方法。

當孩子作業做到一半，她走過去說：「我看到你剛剛那十分鐘很專心，媽媽覺得你真的越來越棒。」

孩子抬起頭，眼睛亮亮地問：「真的嗎？」

然後，又低頭繼續寫。那一天，作業沒有拖到深夜。

媽媽驚訝地跟我說：「老師，我以前只會指出缺點，沒想到讚美比責罵更有效。」

因為孩子最想成為的是——讓父母驕傲的那個自己。

而讚美，給了孩子努力的方向與動力。

重點不在盲目稱讚，而是抓住具體行為、即時肯定，例如：「這件事不容易，但你願意嘗試，我很欣賞你。」

「你剛剛主動收玩具，真的很棒。」「雖然遇到難題，但你沒有放棄，我很佩服你的勇氣。」

孩子在讚美中學會自信，也在肯定中學會負責。

朋友之間：一句讚美，就是最溫柔的陪伴

我們常以為朋友之間不用多說什麼，但其實，成年人最缺乏的，往往是被肯定。

曾有一位朋友準備轉換跑道，滿心不安地來找我。

在他說完所有擔憂後，我只對他說了一段話：「我認識你這麼久，你做每件事都很負責、很全力以赴。你不是沒能力，你只是太在乎結果。無論你選哪條路，我都相信你可以。」

他當場紅了眼眶，說：「謝謝你，我很久沒有被這樣肯定了。」

三個月後，他真的走出了那一步。

很多時候，人不是缺能力，而是缺乏「被相信」。

朋友之間最珍貴的讚美，不是浮誇，而是：「我看見你的努力，也相信你會越來越好。」

這句話，往往比任何建議都有力量。

讚美，是改變關係最簡單的方式

讚美不是拍馬屁，也不是客套話，而是一種刻意的選擇——選擇看見他人的亮點，說出心裡的感謝，讓對方知道，他值得被肯定。

讚美不會讓人驕傲，它會讓人願意變得更好。

如果你願意，從今天開始試試看：一天一句讚美，對同事、對家人、對朋友，也別忘了對自己。

也許你會發現，讚美不只改變了他人，也正在悄悄改變你的世界。